1.  کالا ها تنها در صورت وجود مشکلات فنی ، عدم تطابق با کالای سفارش داده شده (رنگ ، سایز و…) و حک اسم یا عکس اشتباه ، پس از تایید کارشناس امکان مرجوعی دارد.

کالاهای برقی:

تمامی کالاهای برقی در صورت باز شدن پلمپ توسط مشتری امکان مرجوعی ندارد لذا در صورت هر گونه ایراد محصول فقط مشتری تا 24 ساعت پس از تحویل می تواند اقدام به تماس با شرکت کند تا پیگیری شود.

در صورت دریافت کالا مغایر با کالای خریداری شده، مشتری موظف است تا 24 ساعت اقدام فرماید و اگر امکان تشخیص مغایرت از روی بسته بندی باشد و بسته بندی باز شود این سرویس شامل نمی شود.

مواردی از جمله راه اندازی، تنظیمات دستگاه و هرگونه استفاده ای از دستگاه، این سرویس را باطل میکند.

کالا های مصرفی:

تمامی کالاهای مصرفی مانند قهوه فله ای و پاکتی در صورت باز شدن پلمپ به علت مقررات بهداشتی امکان مرجوعی ندارد. اگر کالا باز نشده باشد مشتری تا هفت روز میتواند کالا را موجوع کند و موظف است تمامی هدایا را به همراه کالا با همان بسته بندی و همانگونه که تحویل گرفته است برگرداند.

لازم به دقت است در صورت نوشتن هر چیزی بر روی بسته بندی و نداشتن شیرینک بسته بندی این سرویس باطل میگردد.

تمامی کالاها در صورت باز شدن بسته بندی اصلی محصول (پلمپ بسته بندی) امکان مرجوعی ندارد.